Bireysel çalışma
Topu göğsünde yumuşatma sanatı
Sert gelen her söze gelişine vurmak zorunda değilsiniz. Bazen en iyi cevap, önce topu yumuşatmaktır.
Futbolda sert gelen topa gelişine vurmak her zaman iyi fikir değildir. Oyuncu topu önce kontrol eder. Sonra nereye oynayacağına karar verir. İnsan ilişkilerinde çoğu zaman bunu yapmayız.
Sert bir söz, haksız bir eleştiri, baskılı bir toplantı veya gergin bir mesaj geldiğinde hemen cevap vermek isteriz. Çünkü o anda susmak zayıflık gibi görünür. Oysa panikle verilen cevap çoğu zaman gücü artırmaz, sahneyi kaybettirir.
Sakinlik geri çekilmek değildir
Buradaki sakinlik, her şeye katlanmak anlamına gelmez. Tam tersine, cevap vermeden önce ne olduğunu görmek anlamına gelir. Karşınızdaki kişi gerçekten ne söylüyor? Siz hangi duyguyla tetiklendiniz? Uzun vadeli menfaatiniz nerede?
Bu sorulara birkaç saniye bile alan açmak, iletişimin yönünü değiştirebilir.
Gelişine vurmanın bedeli
Gelişine vurulan cevap çoğu zaman iyi hissettirir. Ama konuşmayı çözüme değil, tona ve kişisel savunmaya taşıyabilir. İnsan kendini koruduğunu zannederken, aslında kendi pozisyonunu zayıflatabilir.
Topu göğsünde yumuşatmak, tepkiyi yok etmek değildir. Tepkiyle cevap arasına küçük ama değerli bir mesafe koymaktır.